Tag Archives

2 Articles

Blogging

Playtech membayar Number 3,5 juta setelah”kegagalan sistemik” dalam perlindungan pemain

Posted by Marjorie Hudson on
<p>Playtech membayar Number 3,5 juta setelah”kegagalan sistemik” dalam perlindungan pemain

UKGC memulai penyelidikan setelah dihubungi oleh keluarga pemuda yang meninggal itu

P

laytech telah mengumumkan bahwa mereka akan membayar Number 3,5 juta (USD 4,3 M) masalah amal judi setelah mengambil”tanggung jawab penuh” untuk kegagalan yang menyebabkan seorang pelanggan mengambil nyawanya sendiri.

Itu Komisi Perjudian Inggris (UKGC) mempublikasikan temuan investigasi PT Entertainment Services (PTES) pada hari Rabu –Sebuah anak perusahaan dari Playtech yang dulu berdagang sebagai www.winner.co.uk dan titanbet.co.uk– yang, menurut UKGC, menemukan kegagalan sistemik dalam perlindungan pemain.

Regulator memulai investigasi pada Maret 2019 setelah dihubungi oleh keluarga Chris Bruney, yang secara tragis merenggut nyawanya sendiri pada April 2017 berusia 25.

Investigasi Komisi mengidentifikasi kegagalan sistemik yang serius dalam cara PT Entertainment Services mengelola tanggung jawab sosial dan proses anti pencucian uang. Sehubungan dengan Bruney, regulator mendapati operator gagal melakukan interaksi pelanggan judi yang bertanggung jawab meskipun menyadari bahwa beberapa transaksi kartu debitnya telah ditolak.

Dia juga diberikan standing VIP tanpa memverifikasi bahwa dia mampu menghabiskan jumlah uang yang dia mainkan.

Investigasi juga mengungkapkan kegagalan yang lebih umum dalam cara PTES berinteraksi dengan pelanggan dengan pengeluaran tertinggi. Regulator menjelaskan bahwa jika lisensi itu tidak diserahkan, maka akan dikenakan penalti finansial sebesar 3,5 juta poundsterling dan mempertimbangkan apakah sanksi lain sesuai.

“Meskipun PTES telah berhenti berdagang, kami memutuskan untuk menyelesaikan penyelidikan dan menerbitkan temuan kami, karena pelajaran dari kasus tragis ini harus dipelajari oleh semua operator,” kata Neil McArthur, Kepala Eksekutif Komisi. “Investigasi kami terhadap peran yang dimainkan oleh individu-individu kunci di PTES terus berlanjut.”

Antara 26 Desember 2016 dan April 2017, Bruney bertaruh absolute # 4. ) 458. 782 dan pada periode antara 1 dan 5 April 2017 dia menyetor dan kehilangan Number 119. 395.

PTES akan menghadapi denda finansial sebesar # 3,5 juta dari komisi tetapi ditutup selama investigasi.

Playtech kini telah berjanji untuk menyumbangkan jumlah itu untuk masalah amal judi, selain berkomitmen untuk menyumbangkan absolute Number 5 juta untuk kesehatan psychological dan amal amal yang terkait dengan perjudian selama lima tahun ke depan, Racing Post laporan.

Kepala eksekutif Playtech Mor Weizer mengatakan: “Kami bertanggung jawab penuh atas pelanggaran peraturan ini.”

Dia menambahkan: “Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah berinvestasi secara signifikan untuk memastikan bahwa jenis pelanggaran ini tidak terjadi lagi, termasuk menangani masalah spesifik yang diangkat oleh komisi.”

Ketua sementara Playtech, Claire Milne akan menghubungi keluarga Bruney untuk meminta maaf secara pribadi.

Dia mengatakan: “Temuan investigasi ini tidak mencerminkan di mana Playtech berdiri hari ini. Tetapi sementara perusahaan telah membuat banyak perubahan positif dan penting, kami merasa hanya tepat bagi kita untuk mengenali kegagalan bersejarah ini dengan menawarkan jumlah yang meningkat ini.

“Dalam berbicara dengan banyak pemangku kepentingan kami, jelas mereka merasa kegagalan itu tidak mewakili Playtech yang mereka tahu. Melalui tindakan ini, kami ingin mengirim pesan kepada mereka dan industri yang lebih luas tentang siapa kita saat ini dan bercita-cita untuk menjadi . ”

. (tagsToTranslate) Playtech (t) UKGC

Blogging

Perusahaan Adventuresome ditutup setelah Komisi Permainan Inggris menemukan”kegagalan sistemik” dalam perlindungan pemain

Posted by Marjorie Hudson on
<p>Perusahaan Adventuresome ditutup setelah Komisi Permainan Inggris menemukan”kegagalan sistemik” dalam perlindungan pemain

Regulator memulai penyelidikan setelah seorang pelanggan berusia 25 tahun mengambil nyawanya sendiri

T

dia Komisi Perjudian Inggris (UKGC) hari ini menerbitkan temuan investigasi ke PT Entertainment Services (PTES) – yang dulu berdagang sebagai www.winner.co.uk dan titanbet.co.uk – yang, menurut UKGC, menemukan kegagalan sistemik dalam perlindungan pemain. .

Pada bulan Maret 2019, regulator memulai penyelidikan setelah dihubungi oleh keluarga seorang pria yang secara tragis merenggut nyawanya sendiri pada bulan April 2017 berusia 25 tahun. Meskipun PTES menyerahkan lisensi selama penyelidikan, Komisi memutuskan bahwa adalah kepentingan umum untuk menyelesaikan penyelidikan dan mempublikasikan temuannya.

“Ini adalah kasus tragis yang terungkap setelah saya dihubungi oleh keluarga pemuda yang dengan sedih mengambil nyawanya sendiri,” kata Neil McArthur, Kepala Eksekutif Komisi. “Saya ingin berterima kasih kepada mereka atas keberanian mereka dalam membawa kasusnya menjadi perhatian kami dan kami berterima kasih atas cara mereka bekerja dengan kami dalam keadaan yang sedemikian buruk sehingga kami dapat memahami apa yang terjadi.”

Investigasi Komisi mengidentifikasi kegagalan sistemik yang serius dalam cara PTES mengaturnya tanggung jawab sosial dan proses anti pencucian uang. Sehubungan dengan pemuda yang dimaksud, Komisi menyimpulkan itu operator gagal melakukan interaksi pelanggan perjudian yang bertanggung jawab meskipun menyadari bahwa beberapa transaksi kartu debitnya telah ditolak. PTES juga memberinya standing VIP tanpa memverifikasi bahwa ia mampu menghabiskan jumlah uang dia sedang bermain dengan.

Investigasi juga mengungkapkan kegagalan yang lebih umum dalam cara PTES berinteraksi dengan pelanggan dengan pengeluaran tertinggi. Regulator menjelaskan bahwa jika lisensi itu tidak diserahkan, maka akan dikenakan penalti finansial sebesar 3,5 juta poundsterling dan mempertimbangkan apakah sanksi lain sesuai. Komisi terus menyelidiki peran yang dimainkan oleh individu-individu kunci di PTES yang masih memegang lisensi pribadi dan akan mengambil tindakan yang sesuai setelah selesainya penyelidikan lebih lanjut.

“Meskipun PTES telah berhenti berdagang, kami memutuskan untuk menyelesaikan penyelidikan dan menerbitkan temuan kami, karena pelajaran dari kasus tragis ini harus dipelajari oleh semua operator,” McArthur lanjutnya menjelaskan. “Investigasi kami terhadap peran yang dimainkan oleh individu-individu kunci di PTES terus berlanjut.”

“Kasus ini – seperti banyak kasus lain yang telah kita lihat – menggambarkan mengapa manajemen yang disebut 'pelanggan bernilai tinggi' harus berubah. Operator harus melakukan segala daya mereka untuk berinteraksi dengan pelanggan secara bertanggung jawab. Kami akan segera membuka konsultasi untuk membuat perubahan permanen dengan cara operator merekrut dan memberikan insentif kepada pelanggan bernilai tinggi, “pungkasnya.

. (tagsToTranslate) Komisi Perjudian Inggris (t) PT Entertainment Services (t) PTES