Tag Archives

2 Articles

Blogging

Milenial adalah pembelanja judi online terbesar, tetapi operator perlu beradaptasi agar tetap relevan

Posted by Marjorie Hudson on
<p>Milenial adalah pembelanja judi online terbesar, tetapi operator perlu beradaptasi agar tetap relevan

Generasi millennial adalah generasi pengeluaran terbesar untuk industri sport dan taruhan on the internet, menurut laporan industri dari penyedia pembayaran PXP Financial. Namun, jika perusahaan perjudian tidak cepat beradaptasi dengan sikap, keinginan, dan ekspektasi generasi milenial di tahun-tahun mendatang, mereka akan kesulitan untuk tetap relevan di dunia di mana mereka bersaing dengan berbagai pilihan hiburan yang terus berkembang.

Millenials (Gen Y), individu yang lahir antara tahun 1981 dan 1995, adalah generasi pertama yang tumbuh dengan internet. Sementara banyak Gen X mungkin telah menyelesaikan sekolah dan bahkan universitas tanpa banyak waktu di depan komputer, generasi milenial melihat net berkembang di depan mata mereka dan memiliki kursi barisan depan dengan munculnya Google, Amazon, Facebook, dan banyak dari mereka. merek online besar lainnya saat ini. Mereka adalah digital natives dan karenanya tidak mengherankan jika mereka mendominasi lanskap perjudian online.

Sebagai perbandingan, Generasi Baby Boom sekarang memasuki masa pensiun dan sementara sebagian besar sekarang akan menggunakan online untuk berbagai tugas, mereka tidak akan pernah senyaman online seperti yang lahir pada 1980-a dan 1990-a. Dan Gen Z, individu yang lahir antara tahun 1996 dan 2012, mungkin lahir dengan smartphone di tangan, tetapi mereka baru saja memasuki dunia orang dewasa. Mungkin sekali Gen Z mencapai usia 20-a dan 30-an, mereka akan mengambil mahkota penjudi internet terbesar dari milenial, tetapi itu akan memakan waktu beberapa dekade lagi dari hari ini.

Untuk menargetkan generasi milenial, perusahaan perjudian dapat melihat ke industri movie game. Generasi milenial adalah yang pertama melihat movie sport sebagai mainstream, dengan Nintendo, Sega, dan konsol Sony sebagai situs umum di rumah mereka. Setiap generasi baru konsol sport telah membawa serta pemrosesan grafis baru yang mengesankan yang telah membuat sport semakin realistis dan menarik, dan perusahaan perjudian harus memperhatikan. Pada tahun 1990-a, Super Mario adalah puncak dari grafik sport dan sport kasino electronic dasar dapat memberikan”rasa” yang serupa, tetapi dengan judul seperti Demon's Souls dan Assassin’s Creed Valhalla datang ke PS5 dan XBox X akhir tahun ini, perusahaan perjudian belum mengimbangi.

Grand Theft Auto 5 (GTA 5) adalah sukses besar selama bertahun-tahun sebelum pengembang meluncurkan Diamond Casino & Resort, tetapi permainan-permainan judi baru mendapatkan kegembiraan yang signifikan dari para pemain. Permainan semacam itu dapat memberikan contoh bagaimana industri perjudian dapat beradaptasi di luar permainan kasino standar dan menarik pemain baru dengan alternatif taruhan gratis atau 20 putaran gratis promosi yang mereka gunakan saat ini. Dan jika GTA 5 adalah contoh untuk diikuti, maka document hasilnya bisa sangat menguntungkan untuk perusahaan mana pun yang berhasil melakukannya dengan benar.

Blogging

Studi pembelanja rahasia COVID-19 mengungkapkan persepsi keramahan dan merek Sport / kebersihan Las Vegas

Posted by Marjorie Hudson on
<p>Studi pembelanja rahasia COVID-19 mengungkapkan persepsi keramahan dan merek Sport / kebersihan Las Vegas

Studi ini dilakukan oleh Expertise Strategy Associates dalam kemitraan dengan HS Brands International

E

xperience Strategy Associates, grup konsultan butik yang berfokus pada membantu organisasi dengan pengalaman pelanggan dan strategi branding, bekerja sama dengan Merek HS International , pemimpin international dalam menyebarkan sumber daya lapangan untuk memverifikasi dan menilai ekspektasi beberapa merek favorit dunia, hari Minggu mengumumkan hasil dari studi pembelanja rahasia yang komprehensif berfokus pada persepsi tentang bagaimana merek mengelola operasi melalui lensa COVID-19.

Pembeli rahasia dikirim untuk mengevaluasi 600 titik kontak pelanggan di seluruh properti permainan LV Strip, LV Locals, dan Downtown LV pada akhir pekan pembukaan kembali dan dua minggu kemudian untuk mempelajari seberapa baik merek mempertahankan standar keselamatan yang konsisten dan di mana mungkin ada peluang untuk terus fokus untuk persepsi merek mempertahankan optimal.

Menurut penelitian, properti LV Strip dan properti Downtown mendapat skor tertinggi secara konsisten di antara ketiga segmen utama.

“Ini adalah cerita yang sangat positif,” kata Greg Chase, Pendiri dan Kepala Provoker Pemikiran Rasakan Rekan Strategi. “Information ini sangat spesifik untuk elemen utama yang pada akhirnya akan membuat pelanggan merasa aman atau tidak, seperti apakah mesin pembersih berfungsi dan jika mereka mengamati karyawan yang membersihkan place publik, yang kami tahu memiliki banyak fokus konsumen saat ini.”

Toko rahasia dilakukan di tiga segmen utama, Properti pusat kota LV, Kasino Lokal LV, dan Properti Strip LV pada akhir pekan pembukaan kembali dan dua minggu setelah pembukaan kembali, dengan absolute lebih dari 560 titik kontak pelanggan.

5 Area Teratas untuk Peluang di Semua Segmen untuk Meningkatkan Persepsi Pelanggan Di Tengah COVID-19:

  • Memungkinkan pelanggan melihat beberapa elemen praktik sanitasi pada permainan meja
  • Memastikan Staf secara proaktif menawarkan masker kepada pelanggan yang tidak memakainya atau tidak mengenakannya
  • Mendukung staf dalam menegakkan standar jarak sosial di lini tempat F&B
  • Memungkinkan pelanggan untuk melihat staf membersihkan dan membersihkan meja dan kursi F&B
  • Memastikan mill pembersih berfungsi dengan benar

“Sebagai anggota komunitas Las Vegas, Merek HS dengan bangga memberi mitra kami alat yang diperlukan untuk mengukur protokol COVID mereka guna melindungi karyawan dan tamu mereka dengan lebih baik.” Michael Mills, Vice President of Revenue di HS Brands.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penelitian ini, kunjungi https://hsbrands.com.

. (tagsToTranslate) Las Vegas (t) COVID-19 (t) coronavirus (t) Expertise Strategy Associates (t) HS Brands Global