Dua pemegang lisensi tempat di pantai utara New South Wales telah didenda dan diperintahkan untuk sementara waktu mematikan mesin poker mereka, setelah secara ilegal menjerat para penjudi dengan alkohol free of charge senilai puluhan ribu dolar.

Seorang manajer dari perusahaan yang memiliki tempat, Woolworths 'Australian Leisure and Hospitality (ALH) Group, juga telah dilarang dari industri selama lima tahun.

Namun, ketua NSW Unbiased Liquor and Gaming Authority (ILGA), Philip Crawford, menginginkan undang-undang diubah untuk memungkinkan pemilik venue seperti ALH didenda secara langsung.

"Kami telah mengidentifikasi celah dalam undang-undang, karena kami hanya bisa mendenda pemegang lisensi tempat tersebut, dan dalam hal ini mereka adalah karyawan ALH yang efektif," kata Crawford.

"Kami akan berbicara dengan legislator tentang memperbaiki itu.

Para pemegang lisensi venue, South Tweed Tavern di Tweed Heads dan Westower Tavern di Ballina, didenda $ 3.500 di antara mereka.

Mereka juga diperintahkan untuk membayar $ 172.692 yang dikeluarkan oleh penyelidikan Departemen Layanan Pelanggan NSW, tetapi ALH setuju untuk membayar biayanya.

Praktek sistemik

Crawford mengatakan praktik menawarkan alkohol free of charge kepada para penjudi di kedua tempat itu 'sistemik'.

"Sangat jelas dan sangat jelas bahwa tindakan itu telah terjadi selama beberapa tahun," katanya.

Investigasi mendengar:

• Goal ditetapkan untuk 'teriakan' minuman keras harian yang ditujukan untuk pelanggan mesin judi.
• Seorang karyawan South Tweed Tavern mengatakan jika mereka tidak menyajikan minuman beralkohol free of charge senilai $ 50 setiap hari, mereka akan kehilangan pekerjaan.
• Para VIP diberikan alkohol free of charge yang dianggap sebagai pemborosan.
• Seorang karyawan Westower Tavern mengatakan permainan 'teriakan' direkam pada spreadsheet. Targetnya adalah $ 100- $ 150 per shift.
• Dari 2017–2018, $ 46.000 alkohol free of charge diberikan kepada para penjudi.

E mail juga dikirim ke staf dari manajer ALH yang sejak itu telah dilarang dari industri.

"Agar lebih jelas, bermain recreation adalah driver utama kami, prioritas utama saya," kata e mail itu.

"Kami hanya harus memiliki staf terbaik yang mencapai hasil terbaik di ruang permainan kami dan kami harus memantau mereka setiap hari untuk memberi penghargaan kepada para pemain dan melepaskan mereka yang akan MELALUI GERAKAN.

"Silakan minta ROI TERTINGGI dari spesialis recreation kami."

Tidak ada lagi minuman free of charge

ALH memiliki lebih dari 300 tempat berlisensi, dan merupakan operator mesin poker terbesar ketiga di Australia.

Seorang juru bicara ALH mengeluarkan pernyataan yang mengatakan mereka sedang meninjau keputusan akhir dan hukuman ILGA.

"Temuan laporan oleh NSW Unbiased Liquor and Gaming Authority terkait dengan kegiatan di dua lodge kami di Northern New South Wales pada 2017.

"Apa yang kami fokuskan di ALH adalah menjaga diri kami pada standar tertinggi. Kami mengambil kewajiban kami untuk Layanan Bertanggung Jawab atas Gaming dan Layanan Bertanggung Jawab atas Alkohol di semua tempat kami dengan sangat serius.

"Ketika masalah ini pertama kali diangkat pada 2017, ALH menugaskan peninjauan penuh atas program dan operasi perjudian kami yang bertanggung jawab di semua tempat.

"Sebagai hasil dari tinjauan itu, kami mengambil sejumlah langkah penting untuk meningkatkan praktik permainan bertanggung jawab kami, meningkatkan pelatihan untuk tim kepemimpinan venue kami dan mencegah layanan alkohol free of charge di ruang permainan."

Konselor judi tidak terkejut

Penasihat berbasis tweed, Petra Hinchcliffe, dari Northern Rivers Playing Service, mengatakan banyak kliennya berbicara tentang insentif yang ditawarkan untuk membuat mereka berjudi.

"Itu benar-benar membuat saya sangat marah karena orang-orang yang mengalami masalah judi sudah rentan," katanya.

Ms Hinchcliffe mengatakan tempat-tempat yang dibutuhkan untuk membuat staf mereka sadar akan dampak negatif dari perjudian yang berlebihan yang dapat terjadi pada kehidupan pelanggan mereka.

"Saya ingin lebih banyak pendidikan bagi orang-orang yang bekerja di klub sehubungan dengan lebih memahami masalah yang terkait dengan masalah perjudian," katanya.