Barclays Adalah Fitur Blok Judi Daging Sapi dengan Periode Pendinginan
Barclays sedang menerapkan a periode pendinginan untuk pelanggannya yang memilih untuk menonaktifkan transaksi terkait perjudian mereka. Fitur baru itu setidaknya akan membuat pelanggan menunggu 72 jam sebelum mereka dapat melanjutkan dengan pembayaran perjudian akan diperkenalkan dalam beberapa minggu mendatang.
Di Desember 2018, Barclays memperkenalkan opsi perlindungan bagi kliennya untuk memungkinkan mereka mengecualikan diri dari perjudian dengan mematikan transaksi perjudian, dan fitur tersebut telah digunakan lebih dari 570,000 kali sejak. Hanya selama penguncian yang disebabkan oleh virus corona, blok perjudian lender telah diaktifkan 187,000 waktu.
“Kemampuan untuk memblokir transaksi perjudian melalui kartu lender atau aplikasi Anda sangat membantu mereka yang berjuang untuk mengontrol perjudian mereka, dan idealnya digunakan bersama dengan alat praktis lainnya seperti pengecualian diri, perangkat lunak pemblokiran, dan dukungan spesialis serta penanganan seputar masalah tersebut.”
Anna Hemmings, Kepala Eksekutif, GamCare
Yang baru 72 jam penundaan waktu yang akan ditambahkan Barclays ke fitur tersebut akan semakin meningkatkan kemampuan pelanggannya untuk mengontrol perilaku perjudian mereka setelah mempertimbangkan umpan balik klien dengan cermat. Setiap upaya untuk melakukan transaksi di situs web, aplikasi, atau tempat perjudian sebelum periode ini berakhir akan otomatis ditolak oleh bank.
“Umpan balik pelanggan tentang kontrol perjudian kami menunjukkan kepada kami bahwa masih ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu dan kami telah bekerja sama dengan mereka untuk merancang solusinya. Pelanggan kami telah memberi tahu kami bahwa penundaan waktu 72 jam ini memberi mereka jeda yang nyata untuk berpikir dan membantu ketika mereka tergoda untuk kembali ke perjudian. ”
Sian McIntyre, Direktur Pelaksana, Barclays
Setiap kali pelanggan memutuskan untuk mengaktifkan kembali perjudian setelah mengaktifkan fitur tersebut, jendela pop-up akan muncul di layar yang mengingatkan mereka bahwa mereka harus menunggu periode pendinginan berakhir sebelum melakukan pembayaran kepada operator perjudian.
“Kami telah lama berkampanye agar lender menawarkan pemblokiran perjudian kepada pelanggan dengan periode 'tenang', karena hal ini dapat membuat perbedaan besar dalam membantu orang tetap mengontrol perjudian dan menghindari masalah keuangan yang serius. Kami senang Barclays telah mengambil langkah ini dan berharap bank lain akan mengikutinya. ”
Katie Alpin, Kepala Eksekutif Sementara, Lembaga Kebijakan Uang dan Kesehatan Mental
Barclays adalah salah satu lender yang mengambil pencegahan bahaya perjudian serius, karena ada alat kontrol lain yang dapat digunakan oleh pelanggannya, di antaranya menetapkan batas pengeluaran untuk satu transaksi, batas penarikan tunai, serta pembekuan sementara kartu ketika klien merasa mereka kehilangan kendali atas pengeluaran mereka sepenuhnya.
Barclays juga memiliki halaman dukungan perjudian yang memberikan pedoman bagi pelanggannya bagaimana menyadari bahwa mereka semakin lepas kendali. Merasa stres atau khawatir, terlilit hutang atau kesulitan membayar makanan dan tagihan karena uang yang dihabiskan untuk berjudi adalah beberapa di antara tanda-tanda yang disebutkan di halaman dukungan bank.