Perusahaan taruhan untuk memantau penjudi 'VIP' yang menghabiskan banyak uang di bawah aturan baru

Perusahaan taruhan untuk memantau penjudi 'VIP' yang menghabiskan banyak uang di bawah aturan baru

Perusahaan taruhan harus memastikan penjudi bernilai tinggi membelanjakan secara berkelanjutan di bawah panduan baru yang bertujuan membersihkan skema "pelanggan VIP".

Komisi Perjudian telah memperkenalkan panduan baru untuk perusahaan setelah berulang kali gagal melindungi pelanggan bernilai tinggi dan pembelanjaan tinggi yang dikenal sebagai VIP.

Pelanggan ini sering kali diberikan bonus, hadiah, keramahtamahan, dan perlakuan khusus dari operator dalam upaya membuat mereka tetap bertaruh.

Dalam langkah yang dipandang sebagai peluang terakhir bagi industri perjudian dalam hal skema VIP, regulator mengatakan pedoman tersebut harus menghentikan insentif yang tidak bertanggung jawab jika diikuti.

Mulai 31 Oktober, operator harus menetapkan bahwa pengeluarannya terjangkau dan berkelanjutan sebagai bagian dari pengeluaran rekreasi pelanggan dan memiliki informasi terkini tentang identitas penjudi dan sumber dana.

Operator juga harus menilai risiko kerugian terkait perjudian atau jika ada risiko yang meningkat karena penjudi rentan.

Mereka juga perlu melakukan pemeriksaan bahaya perjudian yang sedang berlangsung pada setiap orang untuk menemukan tanda-tanda bahaya.

Perusahaan juga perlu menunjuk seorang eksekutif senior untuk secara pribadi bertanggung jawab atas skema mereka dan dampaknya.

Neil McArthur, kepala eksekutif Komisi Perjudian, mengatakan: “Kami telah memperkenalkan aturan baru ini untuk membasmi malpraktek dalam manajemen pelanggan 'VIP' dan untuk membuat perjudian lebih aman.

“Pekerjaan penegakan hukum kami telah mengidentifikasi terlalu banyak kasus pelanggaran dalam pengelolaan skema VIP dan ini adalah kesempatan terakhir bagi operator untuk menunjukkan bahwa mereka dapat mengoperasikan skema tersebut dengan tepat.

“Operator tidak dapat meragukan ekspektasi kami.

“Jika perbaikan signifikan tidak dilakukan, kami tidak punya pilihan selain mengambil tindakan lebih lanjut dan melarang skema semacam itu.

“Aturan baru ini adalah bagian dari program komprehensif komisi untuk penegakan yang lebih ketat dan aktivitas kepatuhan yang juga telah melihat pengenalan perlindungan yang diperkuat seputar usia online dan verifikasi ID, praktik interaksi pelanggan yang lebih baik, dan larangan perjudian pada kartu kredit.”