Operator perjudian Inggris sekarang secara pribadi bertanggung jawab atas program VIP

Operator perjudian Inggris sekarang secara pribadi bertanggung jawab atas program VIP

Operator perjudian Inggris – baik online maupun berbasis darat – menghadapi pembatasan baru pada transaksi mereka dengan pelanggan kelas atas, tetapi langkah-langkah tersebut berhenti menghapus program VIP sama sekali.

Pada hari Rabu, Komisi Perjudian Inggris (UKGC) diumumkan "Pedoman baru yang ketat" dimaksudkan untuk "membersihkan malpraktek dari apa yang disebut skema VIP". Perubahan tersebut, yang berlaku mulai 31 Oktober, memiliki konsekuensi khusus bagi eksekutif perjudian yang ditugaskan untuk menangani pelanggan bernilai tinggi (HVC).

Panduan ini tidak terlalu biasa atau belum pernah terjadi sebelumnya, pada dasarnya memastikan bahwa pelanggan mampu kehilangan jumlah yang mereka pertaruhkan, terus melakukan uji tuntas untuk memastikan situasi keuangan HVC tidak berubah, dan memantau aktivitas pelanggan untuk bukti perjudian- bahaya terkait.

Tetapi UKGC sekarang akan meminta operator untuk mengidentifikasi individu tertentu dengan nama yang akan bertanggung jawab untuk kepatuhan akun VIP. Orang-orang ini harus “di tingkat eksekutif senior atau setara” yang memegang lisensi manajemen pribadi yang dikeluarkan oleh UKGC dan akan dipanggil untuk membenarkan setiap kelalaian tugas dalam mempertahankan standar baru.

CEO UKGC Neil McArthur memperingatkan pemegang lisensi untuk tidak meragukan keputusan regulator, dan ini adalah “kesempatan terakhir” mereka untuk menghindari aturan yang lebih ketat. “Jika perbaikan signifikan tidak dilakukan, kami tidak akan punya pilihan selain mengambil tindakan lebih lanjut dan melarang” skema VIP sama sekali.

UKGC telah mengancam untuk mengekang skema VIP untuk beberapa waktu sekarang, tetapi situasi mengambil urgensi baru musim semi ini ketika berita tersiar Kasus bunuh diri Chris Bruney tahun 2017, mantan pelanggan VIP dari situs Playtech yang menghadap ke Inggris Raya dan situs Pemenang yang kehilangan £ 119rb dalam pesta judi lima hari.

Manajer VIP Playtech mengirim Bruney banyak insentif selama pesta ini, termasuk bonus £ 500 hanya beberapa jam setelah Bruney bunuh diri. Playtech menutup situsnya yang menghadap ke Inggris setelah UKGC meluncurkan penyelidikan, dan akhirnya setuju membayar £ 3,5 juta untuk amal perjudian yang bertanggung jawab setelah tawaran pelunasan aslinya dianggap "sangat kurang."

Betting & Gaming Council (BGC) Inggris mengeluarkan pernyataan menyambut aturan baru UKGC, mencatat bahwa anggotanya telah mengadopsi kode etik yang diberlakukan sendiri yang mengakibatkan penurunan 70% dalam jumlah individu yang terdaftar dalam skema VIP. CEO BGC Michael Dugher mengatakan ini adalah "bukti lebih lanjut dari komitmen kami untuk meningkatkan standar."

Tersangka media Inggris biasa kurang terkesan, dengan Surat harian setelah sebelumnya mengumumkan minggu lalu bahwa UKGC 'mengkhianati' pecandu judi dengan tidak melarang skema VIP sama sekali.