Greentube meluncurkan solusi perjudian Neccton yang bertanggung jawab

Greentube meluncurkan solusi perjudian Neccton yang bertanggung jawab

Greentube, lengan interaktif Novomatic, telah meningkatkan sistem perlindungan pemainnya dengan integrasi solusi perjudian baru yang bertanggung jawab berbasis kecerdasan buatan dari Neccton.

Greentube mengatakan alat itu akan membantunya mengidentifikasi masalah perjudian secara real-time, sementara solusinya secara otomatis berinteraksi dengan pemain yang menunjukkan perilaku berbahaya.

Sistem back-office mentor bawaan melacak metrik tertentu yang membantu menunjukkan apakah seorang pemain menghabiskan lebih dari yang mereka mampu. Solusi menandai aktivitas seperti simpanan pelanggan selama sesi perjudian, setoran gagal, dan membatalkan penarikan.

Greentube kemudian dapat menghubungi mitra operatornya dan membuat mereka mengetahui potensi masalah perjudian.

Neccton juga akan berkomunikasi langsung dengan pemain melalui pesan teks yang disesuaikan, memberi tahu mereka tentang perubahan dalam permainan atau pengeluaran berlebihan mereka. Solusi tersebut mengirimkan informasi kepada mereka, untuk menganalisis perilaku mereka sendiri, dan membandingkannya dengan kebiasaan pemain secara umum.

Admiral Casino UK – anak perusahaan Novomatic lainnya – adalah klien Greentube pertama yang menjalankan solusi tersebut.

"Dengan mengintegrasikan sistem RG spesialis seperti Neccton, Admiral Casino telah menambahkan lapisan perlindungan ekstra untuk para pemain Inggris kami," kata direktur B2C Inggris dari Greentube, Richard Poole.

“Yang penting, pemain dapat menyelesaikan penilaian mandiri singkat tentang aktivitas mereka dan juga membandingkan gameplay individu mereka dengan basis pemain Admiral Casino yang lebih luas.”

Direktur Neccton Michael Auer menambahkan: “Penelitian kami selama 15 tahun dan lebih dari tiga puluh studi akademis di bidang pelacakan pemain dan permainan yang bertanggung jawab menunjukkan bahwa pemain yang bertaruh secara bertanggung jawab lebih setia, yang menghasilkan umur pelanggan yang jauh lebih lama.

“Karena mentor meningkat dengan setiap catatan pemain yang dianalisis, integrasi ini akan memperkuat kemampuan alat untuk memberikan pandangan holistik tentang permainan dan perilaku pemain kepada operator.”

Bulan lalu, perusahaan induk Greentube, Novomatic, mengalami penurunan pendapatan dan membukukan Kerugian € 108,1 juta (£ 97,4 juta / $ 127,2 juta) untuk paruh pertama tahun 2020, setelah operasi bisnis yang sebagian besar berbasis darat dilanda pandemi virus corona baru (Covid-19).

Pendapatan selama enam bulan hingga 30 Juni turun 36,1% tahun-ke-tahun menjadi € 805,4 juta, setelah segmen teknologi game B2B dan operasi game B2C mencatat penurunan tajam.