Gauselmann meluncurkan tanggung jawab sosial dalam perjudian taruhan rendah Inggris

Gauselmann meluncurkan tanggung jawab sosial dalam perjudian taruhan rendah Inggris

G

auselmann Inggris sedang menetapkan standar baru perlindungan pemain dengan peluncuran 360 – program yang memperkuat komitmen berkelanjutan perusahaan terhadap tanggung jawab sosial.

360 telah dikembangkan setelah berkonsultasi erat dengan Grup Panduan Perjudian Global (G4) yang program akreditasinya membantu organisasi untuk membangun budaya perjudian yang bertanggung jawab dan menerapkan inisiatif yang meminimalkan kerugian yang disebabkan oleh masalah perjudian.

Audit G4 yang luas, yang mencakup penilaian budaya berdasarkan wawancara yang dilakukan di antara staf yang bekerja di semua tingkat organisasi, didokumentasikan dalam Program Kerja Aksi khusus Gauselmann UK.

Berkomitmen untuk membuat audit G4 menjadi lebih dari sekadar latihan mencentang kotak, Gauselmann UK membangun infrastruktur yang diperlukan untuk memastikan tanggung jawab sosial selalu berada di depan dan di tengah panggung bisnis, dipimpin oleh Dewan Penasihat eksekutif senior dan spesialis eksternal.

Dewan Penasihat beranggotakan enam orang akan menetapkan tujuan utama dan KPI, menetapkan metode untuk mengukur kesuksesan, membawa ide-ide baru ke meja, dan mengeksplorasi praktik terbaik yang akan mencakup memanfaatkan pengalaman yurisdiksi lain dan di seluruh industri lain.

Salah satu fitur 360 yang paling nyata dan yang akan mendorong tujuannya di seluruh bisnis adalah penunjukan Manajer Pengalaman Pelanggan, jabatan peran tunggal khusus baru yang akan melaporkan langsung kepada CEO.

"Tujuan dalam segala hal yang kami lakukan – apakah itu desain game, layanan pelanggan, atau pengalaman mengunjungi salah satu dari 160 Merkur Cashino AGCs kami – adalah menjadi yang terbaik dalam bisnis dan juga memberikan tanggung jawab sosial yang paling efektif usaha, "kata Sascha Blodau, Manajer Umum Gauselmann (Inggris). "Dalam hal melindungi yang rentan dan persentase yang sangat kecil dari pemain yang mungkin mengalami masalah dari hiburan perjudian dengan taruhan rendah, Anda tidak akan pernah cukup, ini adalah perjalanan tanpa benar-benar menjadi tujuan akhir."

Menguraikan aspirasinya untuk program ke depan, Sascha Blodau menegaskan: "Kami telah menjelaskan 360 dan berbagi tujuan kami dengan bacta, dengan Grup Bisnis Perjudian, Komisi Perjudian, dengan GamCare dan dengan YGAM, yang semuanya telah sangat mendukung dan menyemangati tentang apa yang ingin kami capai. Kami ingin memastikan bahwa kami menetapkan standar tertinggi untuk memberikan pengalaman hiburan perjudian yang aman bagi semua pelanggan kami, khususnya mereka yang mungkin memerlukan tingkat dukungan tambahan.

"Saya yakin bahwa dalam 360 kami telah membuat program perjudian paling aman yang paling komprehensif di Inggris Raya untuk melengkapi apa yang merupakan tim yang berhubungan dengan konsumen yang paling profesional dan berdedikasi di industri Inggris."

. (tagsToTranslate) Gauselmann UK (t) 360 (t) tanggung jawab sosial