GamCare menyerukan pengakuan yang lebih luas atas kerugian finansial terkait perjudian

GamCare menyerukan pengakuan yang lebih luas atas kerugian finansial terkait perjudian

GamCare telah mendesak dukungan pengobatan dan pemangku kepentingan yang lebih luas untuk meningkatkan kesadaran lebih lanjut tentang 'kerugian finansial terkait perjudian'(GRFH) saat Inggris memasuki bulan-bulan musim gugur karena pembatasan COVID-19 diberlakukan di seluruh negeri.

Tahun-ke-tahun, GamCare melaporkan bahwa sekitar 70% penelepon menggunakannya Saluran Bantuan Perjudian Nasional, akan merujuk pada tingkat hutang perjudian atau kesulitan keuangan yang disebabkan oleh perjudian.

GRFH telah ditandai sebagai area perhatian utama oleh GamCare, bekerja dengan berbagai pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi perilaku konsumen yang bermasalah dengan lebih baik, sambil meningkatkan dukungan bagi mereka yang mengalami kesulitan keuangan yang disebabkan oleh perjudian.

Pada tahun 2019, GamCare mempertemukan bank, organisasi penasihat utang, layanan dukungan perjudian, dan kepemimpinan perjudian untuk berkolaborasi dan memperluas pemahaman tentang masalah GRFH.

Kemajuan GRFH, telah melihat delapan bank Inggris menambahkan layanan 'blokir perjudian' ke rekening giro digital mereka, memungkinkan konsumen untuk memblokir atau membatasi transaksi dengan operator perjudian.

“Program kami adalah inisiatif lintas sektor untuk berbagi pengetahuan, mengembangkan sumber daya, dan memungkinkan organisasi membantu pelanggan yang terkena dampak sedini mungkin, sehingga kerugian tidak meningkat. Grup Penasihat kami mencakup perwakilan dari keempat sektor, serta individu dengan pengalaman langsung dari bahaya perjudian. ” Detail GamCare dalam pernyataannya.

GamCare menyerukan pengenalan yang lebih luas atas masalah GRFH setelah meluncurkannya 'perangkat keuangan baru'Untuk lembaga keuangan, bisnis perjudian, dan agen penasihat utang di Inggris Raya untuk menawarkan dukungan lebih lanjut bagi pelanggan yang mengalami kerugian terkait perjudian.

Mengatasi masalah GRFH, GamCare berupaya meningkatkan panduan pemangku kepentingan yang direkomendasikan untuk utang terkait perjudian sambil meningkatkan cara operator menggunakan data untuk mengidentifikasi dan menilai keterjangkauan pelanggan.

Peluncuran toolkit menandai pertama kalinya perwakilan dari seluruh industri ini berkumpul untuk 'menangani kerugian finansial terkait perjudian dengan cara yang terpadu'.

“Perangkat Kerusakan Keuangan Terkait Perjudian kami, ditujukan untuk memberi organisasi alat untuk menawarkan komunikasi pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi tentang risiko perjudian, dan meningkatkan akses ke dukungan sehingga masalah dapat ditangani sedini mungkin dan tidak meningkat” GamCare menambahkan.