"Banyak pemain tradisional berbasis lahan beralih ke sisi digital dan menjadi pelanggan omnichannel yang berharga"

"Banyak pemain tradisional berbasis lahan beralih ke sisi digital dan menjadi pelanggan omnichannel yang berharga"

Wawancara dengan Georgi Koprinarov, Direktur Pengembangan Bisnis untuk Amerika Latin di CT Gaming

T

di sini telah terjadi perubahan yang disebabkan oleh pandemi, dengan fokus yang lebih kuat pada sektor game online. Bagaimana situasi Anda saat ini dalam pengertian itu?

Pandemi berdampak besar pada semua sektor ekonomi dan industri game tidak terkecuali. Tetapi kami telah memastikan kelangsungan operasi bisnis kami. Operator berbasis darat menerima pukulan terberat dari krisis, pada saat yang sama kami melihat lonjakan dalam game online karena langkah-langkah jarak sosial menciptakan peluang bagi teknologi online. Kami telah beradaptasi dan memanfaatkan semua peluang yang diberikan situasi baru kepada kami. Kami terus bekerja di lingkungan ekonomi dan bisnis baru dan kami pikir inilah saatnya untuk bertindak tegas, untuk membantu pelanggan dan mitra kami dan untuk melindungi bisnis kami dan industri yang akan menanggung kepercayaan dalam keberlanjutan kami dari pelanggan kami, pemain dan umum sisi publik.

Apa kunci untuk menjadi kompetitif di tengah pasar online yang berkembang, dengan lebih banyak penyedia yang memperluas penawaran igaming mereka? Apakah pemain berbasis lahan tradisional secara signifikan beralih ke vertikal digital?

Ada perubahan tertentu dalam strategi perusahaan dan kami menjalankan strategi omnichannel yang efektif, menggabungkan penawaran game melalui semua saluran digital. Banyak pemain tradisional berbasis lahan beralih ke sisi digital dan menjadi pelanggan omnichannel yang berharga. Melalui merek interaktif kami – CT Gaming Interactive kami tetap dekat dengan mereka di setiap momen dan lingkungan yang mereka sukai. Kami tetap berdedikasi untuk menyediakan produk dan layanan tingkat tertinggi kepada pelanggan dan mitra kami dan tetap bekerja keras untuk menghadirkan konten terbaru dan paling menarik bagi mereka serta sikap yang dipersonalisasi yang merupakan kunci sukses.

Pernahkah Anda melihat perubahan lebih lanjut pada profil dan permintaan pemain (baik yang sudah ada maupun yang baru atau potensial) sejak wabah dimulai?

Situasi saat ini mengguncang perilaku dan tuntutan konsumen. Orang-orang dapat bermain dalam kenyamanan rumah mereka sendiri dan dapat meniru sebagian besar kegembiraan bermain yang ditemukan dengan bermain di kasino tradisional. Dan itu membuat kami semakin fleksibel. Kemampuan untuk menemukan kembali apa yang kita lakukan dan bagaimana kita melakukannya sangat penting untuk tetap kompetitif. Menang dengan perilaku pemain baru hanya melalui penawaran game yang lebih dipersonalisasi, pengalaman yang lebih ramah pengguna, dan mekanisme permainan game yang hebat kejutan dan kegembiraan itu. Bisa dibilang, pendekatan yang mengesankan dan adaptif membuat pemain lebih memilih produk kami. Kami melihat percepatan pertumbuhan yang pesat sudah terjadi. Pilar yang kami andalkan adalah kreativitas, pendekatan pribadi, dan penawaran produk unggulan. Ini tidak pernah lebih penting dari sekarang. Ini adalah cara kami untuk benar-benar terhubung dengan audiens kami dengan cara baru dan baru. Ini juga meluas ke pentingnya inovasi produk yang berkelanjutan.

Baru-baru ini CT Gaming Interactive memperoleh lisensi di Spanyol, Italia, dan Kolombia. Apa pandangan Anda untuk pasar game online dalam beberapa bulan mendatang, dengan lebih banyak kasino darat dan buku olahraga tradisional dalam gambar?

Izinkan saya menambahkan bahwa baru-baru ini CT Gaming Interactive juga telah memperoleh sertifikat untuk Belarusia. Selanjutnya untuk pertanyaan kedua Anda, saya ingin menjelaskannya distribusi permainan sebagian besar tetap sama, tetapi taruhan meningkat secara signifikan dalam beberapa bulan terakhir. Saat ini kami punya peluang ganda untuk mengubah pemain 'secara langsung' menjadi 'pemain online' sekaligus membawa non-pemain ke dalam paro. Apa pandangan untuk pasar game online? Saya pikir belum ada yang benar-benar berhasil menentukan tren masa depan dan apakah tren tersebut akan tetap ada. Tapi ada peluang tertentu untuk berkembang dan memanfaatkan peningkatan minat untuk tampil di hadapan lebih banyak audiens dan lebih banyak audiens yang terlibat, dengan tujuan menghadirkan pemain baru ke dunia game online.

Banyak operator berbasis darat menuntut lebih banyak permainan ganda untuk mengurangi kebutuhan pemain untuk bergerak di sekitar lantai kasino, misalnya. Sudahkah Anda menerima tuntutan baru ini, dan sudahkah Anda mengerjakannya? Apa tujuan, ekspektasi, dan rencana Anda untuk segmen berbasis lahan selama sisa tahun ini, hingga 2021?

Kami berfokus pada strategi jangka panjang, memanfaatkan teknologi baru untuk membentuk kembali proposisi dan untuk terhubung dengan lebih banyak konsumen. Konsumen menghargai konten yang menarik dan tujuan kami adalah memberikan hiburan terbaik kepada para pemain dan layanan pribadi yang sangat baik kepada operator. Kami memiliki banyak permainan ganda yang ditawarkan dalam portofolio kami seperti yang terkenal Speed ‚Äč‚ÄčKing dan Gelanggang balapan mobil seri. Sepenuhnya disesuaikan dengan situasi saat ini dan dengan daya tarik bagi pemain generasi baru, adalah paket game terbaru kami Mega Jack 2020. Termasuk berbagai macam permainan dan konsep, mulai dari permainan buah favorit, hot sevens and bars, symbol-trigger, wheel-spin, misteri-trigger, dan masih banyak lagi, multigame menghadirkan semua yang dibutuhkan untuk menjadi favorit pemain baru. Multigame memiliki 46 judul, dirancang untuk bekerja dengan jackpot progresif. Enam dari permainan memiliki jackpot 2 tingkat khusus yang dapat dimainkan pada taruhan apa pun dan dikembangkan dengan pemikiran untuk membuat sensasi permainan menjadi lebih menarik. Kami memiliki banyak instalasi Mega Jack 2020 di pipa hingga akhir tahun dan kami menantikan kemitraan baru kami. Selain itu, kami menawarkan perpustakaan yang kaya dengan 160+ game HTML5 dengan mekanisme berbeda, yang menarik untuk semua preferensi pemain.

Di mana Anda melihat potensi pertumbuhan dalam beberapa bulan mendatang?

Secara keseluruhan, kami percaya bahwa game akan keluar dari krisis sebagai industri yang lebih gesit, lebih asli secara digital. Kami berusaha untuk memanfaatkan yang terbaik dari situasi saat ini dan berporos menuju tren yang telah dipercepat oleh pandemi. Itu ada di radar bisnis kami saat ini.

. (tagsToTranslate) Georgi Koprinarov (t) CT Gaming (t) game online (t) CT Gaming Interactive