Spelinspektionen: Rencana perlindungan pemain Lisensi kurang

Spelinspektionen: Rencana perlindungan pemain Lisensi kurang

Banyak operator berlisensi di Swedia gagal mengembangkan rencana yang sepenuhnya komprehensif untuk mencegah dan menangani masalah judi, kata Inspektorat Permainan Swedia (Spelinspektionen), setelah melakukan survei rencana tugas perawatan operator.

Menurut Undang-Undang Permainan Swedia, yang mulai berlaku 1 Januari 2019, semua pemegang lisensi memiliki kewajiban untuk melindungi pemain dari judi yang berlebihan dan membantu penjudi yang berlebihan untuk mengurangi stage permainan mereka.

Masing-masing diwajibkan memiliki rencana aksi yang menetapkan bagaimana ia akan menangani masalah-masalah ini dan berinteraksi dengan pemain judi di luar kemampuan mereka. Semua 67 operator berlisensi di Swedia menyerahkan rencana tindakan tugas perawatan mereka kepada Spelinspektionen untuk survei pada Musim Semi 2020.

Dari pemegang lisensi ini, Spelinspektionen mengatakan sepuluh gagal menyebutkan indikator yang mereka gunakan saat memantau perjudian pemain.

"Inspektorat Permainan percaya bahwa perlu bagi perusahaan untuk mengidentifikasi dan menunjukkan indikator mana yang menurut perusahaan perlu mereka ikuti untuk menemukan pemain yang menunjukkan tanda-tanda perjudian berlebihan," kata Spelinspektionen.

Regulator mengatakan bahwa sepuluh rencana tugas perawatan juga tidak memiliki sistem yang jelas untuk menindaklanjuti dengan pemain yang menunjukkan tanda-tanda perjudian yang berlebihan.

Spelinspektionen menambahkan bahwa para pemain yang sebelumnya mengecualikan diri harus dihubungi oleh operator untuk memastikan mereka bahagia dan bermain berkelanjutan. Dikatakan bahwa “lebih dari setengah” perusahaan melakukan ini.

Regulator juga mencatat bahwa definisi "perjudian berlebihan" dalam Undang-Undang Perjudian didasarkan pada batasan yang ditetapkan pemain untuk diri mereka sendiri. Selain itu, disebutkan bahwa saran konstitusional pada RUU tersebut menetapkan bahwa pemegang lisensi harus menunjukkan kewaspadaan ekstra dengan pelanggan yang telah menetapkan batas setoran sangat tinggi.

"Survei menunjukkan bahwa hampir semua perusahaan, sesuai dengan rencana aksi mereka, memperhitungkan bahwa meningkatkan batas deposit pemain merupakan indikasi peningkatan risiko," kata Spelinspektionen. “Namun, juga penting bahwa perusahaan memberikan perhatian khusus kepada para pemain yang telah menetapkan batas tinggi (yang jarang atau tidak pernah mereka capai) ketika membuat akun karena para pemain ini tidak ditangkap oleh cek berdasarkan pemain yang mencapai batas mereka atau menaikkan batas mereka "

Spelinspektionen juga mencatat bahwa dokumen yang dikeluarkannya sebelum UU Permainan mencatat tiga jenis pemain: "pemain kesenangan", "pemain berisiko" dan "pemain bermasalah". Dikatakan bahwa pemain yang berisiko harus "dirujuk ke informasi yang dimaksudkan untuk melawan perjudian berisiko" dan bahwa "hampir semua" pemegang lisensi telah menguraikan rencana untuk ini.

Ketika datang untuk mengurangi tingkat permainan di antara penjudi yang berlebihan, regulator lagi mengatakan bahwa sekitar sepuluh lisensi gagal, kali ini dengan gagal memberikan informasi yang cukup tentang menerapkan batasan. Ia menambahkan bahwa "segelintir" lebih lanjut dari pemegang lisensi memiliki "deskripsi yang tidak memadai" tentang batasan yang berlaku.

Spelinspektionen mengatakan bahwa di atas ini, beberapa pemegang lisensi hanya menerapkan batasan jika pemain secara pribadi mengatakan mereka memiliki masalah judi dan meminta akun mereka dibatasi.

"Inspektorat Gaming percaya bahwa tindakan yang diambil dalam bidang ini penting untuk memenuhi tugas perawatan dan bahwa rencana tindakan harus lebih jelas untuk memenuhi persyaratan UU Gaming," kata ot.

Semua pemegang lisensi harus berusaha keras untuk meningkatkan di setiap bidang yang disebutkan di atas, tambahnya.

"Konsekuensi dari perusahaan yang tidak mengidentifikasi aspek yang relevan dari tugas perawatan dan memiliki rencana tindakan yang tidak lengkap adalah bahwa pemain tidak memiliki perlindungan yang disyaratkan oleh undang-undang," jelas Spelinspektionen. “Oleh karena itu sangat penting bagi perusahaan untuk memperhatikan survei ini dan, berdasarkan survei tersebut, mengambil langkah-langkah perbaikan yang relevan dalam rencana aksi mereka masing-masing.”

Swedia diatur untuk memperkenalkan batas deposit dan bonus wajib baru untuk permainan kasino pada 2 Juli. Deposit akan dibatasi pada SEK5.000 (£ 401 / € 459 / $ 495) per minggu, sementara bonus, yang hanya dapat ditawarkan satu kali per pemain, akan terbatas pada SEK100. Spelinspektionen mengatakan aturan bisa membuktikan sulit diimplementasikan dalam waktu dan dapat membantu pasar tanpa izin lebih dari mereka akan meningkatkan perlindungan pemain.

. (tagsToTranslate) Swedia (t) Spelinspektionen (t) tugas perawatan (t) masalah judi (t) perjudian berlebihan (t) kecanduan judi (t) peraturan (t) regulator (t) regulator (t) Menteri Kesehatan dan Urusan Sosial (t) Ardalan Shekarabi